Comment bien acheter sur carrefourinternet

Guide du Client

Pour acheter des produits et services et recevoir du Cash Back, vous devez naviguer sur la boutique Carrefour Internet. Pour accéder à la boutique, cliquez sur l’onglet ‘BOUTIQUE’ en vert et en haut de cette page. Vous avez aussi un lien nommé ‘La Boutique’ dans le menu de gauche.

Quand vous trouvez un magasin ou un produit qui vous intéresse, cliquez sur le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ ou sur le bouton ‘ACHETER’. Le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ apparaît uniquement quand vous devez acheter à l’extérieur de Carrefour Internet. Le bouton ‘ACHETER’ apparaît uniquement quand vous acheter des produits avec le système de paiement Carrefour Internet.

Achats Internes

Quand vous appuyez sur le bouton ‘ACHETER’ c’est que vous faites un achat interne par le système de paiement CARREFOUR INTERNET. Nous vous offrons une pléiade de système de paiement. Les achats sont pris en compte en temps réel dans votre centre de gestion. Vous pouvez en tout temps consulter l’historique de vos achats avec l’option :

Client : Achats Internes : Mes achats internes
Noter que cette historique comprend aussi un petit descriptif de vos achats externes.

Achats Externes

Quand vous accédez à un partenaire avec le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’, vous devez vous inscrire chez ce partenaire pour y faire vos achats. Vos achats seront pris en compte sur Carrefour Internet dans un délai de 30 jours si vous avez fait votre achat dans les 15 premier jours du mois. Si vous faite votre achat après ces 15 jours, votre commande va être pris en compte au début de l’autre mois. Si après ces délais vous n’avez pas d’indication concernant votre achat sur Carrefour Internet, veillez nous le faire savoir par la section AIDE que vous retrouvez en haut de cette page à droite.

Vos achats peuvent être pris en compte plus rapidement si vous utilisez votre email de tracking cmoncashback. Voir la section ‘Utilisation de l’email de tracking 'cmoncashback'

Si vous êtes déjà inscrit chez un partenaire, vous devez quand même prendre le temps de venir vous connecter à votre compte Carrefour Internet, accéder la boutique, trouver le partenaire désiré et cliquer sur le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ pour faire votre achat et avoir droit à votre Cash Back.

Vous pouvez vérifier que vous avez bien suivit la procédure pour avoir votre cash back avec l’option ‘Mes accès partenaires’ dans la section :

Client : Achats Externes : Mes accès partenaires

Vous pouvez voir tout les achats réalisés chez des partenaires extérieurs pris en compte par Carrefour Internet dans la section :

Client : Achats Externes : Mes achats externes

Utilisation de l’email de tracking cmoncashback

Quand vous achetez à l’extérieur de Carrefour Internet vous pouvez utilisez notre système de tracking des ventes par email cmoncashback.com. Ce système nous permet de prendre en compte votre achat en temps réel sur Carrefour Internet. Pour acheter chez nos partenaires, vous devez ouvrir un compte chez le partenaire et indiquer lors de cette inscription l’e-mail suivant : votre pseudo@cmoncashback.com

Tous les messages qui seront envoyés à cet e-mail seront redirigés vers l’email que vous aurez indiqué dans votre compte Carrefour Internet. Vous pourrez voir les informations de votre compte dans cette section :

Mon compte : Mes renseignements personnels

Notez que cet email est obligatoire uniquement pour le partenaire ‘ALAPAGE’. SI vous ne l’utilisez pas avec les autres partenaires, votre cash back sera indiqué et traité dès la validation de l’achat par le partenaire. Noter que le partenaire peux valider votre achat plusieurs jours après votre achat.

Il est possible, même si vous utilisez l’email cmoncashback, que votre commande ne soit pas traitée plus rapidement sur Carrefour Internet. Cela peut se produire lorsque les emails du partenaire sont détectés comme « spam » par notre système ou que le partenaire à changé le format de ses emails ou encore que nous n’avons établie aucune procédure pour ce partenaires.

Noter qu’il est aussi possible que vous ayez reçu un avertissement de CI, du genre : ‘Attention : votre cash back pour vos achats sur NOMPARTENAIRE ne va pas être validé. Lisez vite ce mail. Ne tenez pas compte de cet avertissement si vous avez suivie la procédure.

Rassurez-vous, si vous êtes en mesure d’accéder aux partenaires dans ‘Mes accès partenaires’, c’est que vous avez bien suivi la procédure pour recevoir votre Cash Back.